Domande frequenti

Cerca un ristorante per città, data e numero di persone. Scegli l'orario, inserisci i tuoi dati e conferma. Riceverai una email di conferma istantanea con il codice prenotazione.

Sì, completamente gratuita. Nessun costo, nessuna commissione, nessuna carta di credito richiesta per prenotare.

Sì, puoi cancellare gratuitamente fino a 2 ore prima dell'orario prenotato. Basta cliccare il link nella email di conferma.

Al momento puoi cancellare e riprenotare. La funzione di modifica diretta sarà disponibile in un prossimo aggiornamento.

Sì, ti invieremo un email promemoria 24 ore prima della prenotazione con tutti i dettagli e le indicazioni per raggiungere il ristorante.

No, puoi prenotare anche senza creare un account. Se vuoi però accedere allo storico prenotazioni e ai preferiti, puoi registrarti gratuitamente.

Sì, puoi prenotare fino a 20 persone. Per gruppi più grandi ti consigliamo di contattare direttamente il ristorante.

€69/anno (meno di €6/mese) + €1,30 per ogni prenotazione completata. La commissione è per tavolo, non per commensale.

La commissione di €1,30 è fissa per ogni prenotazione, indipendentemente dal numero di commensali. Un tavolo da 2 o da 8 persone costa sempre €1,30. Questo è il vantaggio principale rispetto ad altre piattaforme che addebitano per coperto.

Le commissioni vengono fatturate mensilmente. Il 1° del mese ricevi un riepilogo con il conteggio delle prenotazioni completate nel mese precedente.

No. La commissione si applica solo alle prenotazioni con status "completata" (cliente arrivato). No-show e cancellazioni non costano nulla.

No. €69/anno + €1,30/tavolo. Stop. Nessun costo di setup, nessuna penale di uscita, nessuna commissione sulle cancellazioni.

Sì, offriamo una demo gratuita di 7 giorni con accesso completo al pannello. Dopo 7 giorni il demo viene cancellato automaticamente.

Business (€69/anno), Business Pro (€69+€19/anno per multi-sede) e Platinum (€99/anno con logo e account manager). Tutti includono €1,30/tavolo e supporto email entro 24h; con Business Pro il supporto è prioritario entro 4h, con Platinum hai un account manager dedicato.

Dopo la registrazione ricevi le credenziali per accedere al pannello su business.listeoo.it (o /gestione in sviluppo). Funziona da qualsiasi browser.

No. Il pannello è completamente web-based. Funziona su PC, tablet e smartphone senza installare nulla.

Sì. Dal pannello imposti orari pranzo/cena per ogni giorno della settimana, segni i giorni di chiusura e i periodi di ferie. Le prenotazioni si bloccano automaticamente.

Solo chi ha prenotato e completato la visita può recensire. Puoi rispondere pubblicamente a ogni recensione dal pannello.

Sì, puoi esportare le prenotazioni in formato CSV con filtri per data, stato e periodo.

Gli influencer food si registrano gratuitamente, sfogliano i ristoranti e propongono collaborazioni (cena gratis → contenuti social). I ristoratori accettano o rifiutano.

No, il servizio è completamente gratuito per gli influencer.

Minimo 1.000 followers su Instagram con profilo pubblico e focus su food/lifestyle.

No costi aggiuntivi. Il sistema influencer è incluso nel piano Listeoo. I ristoratori offrono la cena, gli influencer creano contenuti.

Sì. Utilizziamo server dedicati con crittografia TLS 1.3, backup giornalieri e mirroring su datacenter europei. Siamo conformi al GDPR.

I dati delle carte di credito non passano mai per i nostri server. Vengono gestiti direttamente da Stripe con certificazione PCI DSS Level 1.

Sì, in qualsiasi momento. Puoi richiedere la cancellazione completa dei tuoi dati (diritto all'oblio GDPR).

I nostri datacenter sono situati in Italia e Europa centrale, tutti certificati ISO 27001 e SOC 2 Type II.

Via email a supporto@listeoo.it. Rispondiamo entro 24 ore lavorative, in italiano.

Al momento offriamo solo supporto via email. L'assistenza telefonica è in programma per il 2027.

Sì, contattaci e ti mostreremo il pannello di gestione con una demo personalizzata.